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投标文件制作软件常见问题及处理方法


【信息时间: 2018-06-22 00:00   阅读次数: 【我要打印】【关闭】

投标文件制作软件常见问题及处理方法

 

一、投标工具FAQ

 

1、打开投标文件制作工具,跳出“转换PDF失败,未检测到该机器安装Word程序,请重新安装Word程序”的提示,如下图。pdf转换失败出现这一提示常见的原因有:

 

1、本机确实没有安装office软件;

 

2、本机使用的是精简版或免安装版本的office软件;

 

3、本机所装office本身出现故障。

 

4、本机操作系统其他问题引起。

 

解决:此问题重装完整版本的office后一般都可以解决。(重装前卸载现有office,重启一次电脑再装完整版本的office,装完后再次重启电脑,然后再打开投标文件制作工作)。

 

2、驱动控件安装后,检测发现广西CA根证书未安装,如下图:原因分析:

 

电脑环境问题,具体什么原因造成根证书装不上现不得而知。

 

解决方式:安装CA公司提供的 ,安装方法,解压得到“广西CA根证书2013.p7b”文件,点选文件右键,在出现的菜单中选“安装”。

 

3、生成投标文件时,提示“生成最终加密投标文件XML失败”

 

原因:CA锁没插,或驱动安装有问题

 

解决:重新安装驱动,保证海泰方圆工具启动。

 

 

 

 

 

 

 

二、投标工具FAQ

 

1、    用户在使用CA锁登陆时提示如下错误:

 

 

 处理方法:经检查发现用户证书过期导致,告知用户联系CA锁厂商处理。